Dokumen ini menjelaskan bagaimana atshosting (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda (“Pelanggan”) saat Anda menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dari Anda untuk menyediakan layanan hosting yang efektif dan aman. Informasi ini meliputi:

• • • Informasi Identifikasi Pribadi: Saat Anda mendaftar akun atau melakukan pembelian, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, alamat fisik, nomor telepon, dan informasi pembayaran (misalnya, detail kartu kredit atau rekening bank).
    • Informasi Teknis dan Penggunaan: Kami mengumpulkan data non-pribadi seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi di situs kami, waktu kunjungan, dan data diagnostik lainnya. Informasi ini membantu kami meningkatkan layanan dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
    • Informasi dari Interaksi: Kami juga menyimpan riwayat komunikasi Anda dengan tim dukungan kami, termasuk email, obrolan, dan rekaman panggilan (jika ada).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• • • Menyediakan dan Mengelola Layanan: Untuk memproses pendaftaran akun, mengaktifkan layanan hosting, dan mengelola tagihan dan pembayaran.
    • Dukungan Pelanggan: Untuk merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda, serta menyelesaikan masalah teknis.
    • Komunikasi Layanan: Untuk mengirimkan notifikasi layanan penting, pembaruan keamanan, dan informasi lain yang relevan dengan akun Anda.
    • Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis tren penggunaan, mengumpulkan data demografi, dan meningkatkan fitur serta kinerja layanan kami.
    • Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan informasi tentang produk, layanan, dan promosi baru yang mungkin menarik bagi Anda, dengan persetujuan Anda.

3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• • • Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan mitra pihak ketiga yang membantu kami menyediakan layanan (misalnya, pemroses pembayaran, penyedia layanan domain). Pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
    • Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, seperti untuk mematuhi panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya.
    • Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan atshosting, Pelanggan kami, atau masyarakat umum.
    • Pergantian Kepemilikan: Jika atshosting terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

4. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan fisik, elektronik, dan manajerial yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda:

• • • Akses dan Koreksi: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui portal akun Anda.
    • Pencabutan Izin: Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran kapan saja.

6. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif dan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

• • • Mail : care(@)atshosting.id
    • WA : +62 898-6648-050